رابط اتصال لكل لحظة يحتاجك فيها عميلك
نفس المكوّنات — رابط وسبب اتصال وقائمة انتظار ومكالمة من المتصفح وسجل وتحليلات — لكن مصمّمة حسب طريقة استقبال كل نشاط لمكالماته.
حسب القطاع
المتاجر الإلكترونية والتجزئة
حوّل اللحظة التي تسبق الشراء إلى مكالمة.
- 01المشكلة اليوم
- العميل جاهز للشراء لكن لديه سؤال واحد. اليوم يترك صفحة المنتج، يبحث عن رقم، يتصل، ثم يشرح المنتج من البداية.
- 02أين يوضع الرابط
- صفحة المنتج · السلة · صفحة الدفع · صفحة الطلب · تتبع الشحنة · صفحة الاسترجاع · منطقة عملاء VIP
- 03ما يعيشه العميل
- يضغط «تحدث معنا» في صفحة المنتج، يختار «سؤال عن المنتج»، يسمح بالميكروفون ويتحدث — دون مغادرة رحلة الشراء.
- 04ما يصل إلى الموظف
- تصل المكالمة إلى قائمة المبيعات ومعها المنتج والصفحة والحملة وسبب الاتصال.
- 05ما يعرفه النشاط
- أي الصفحات والحملات تنتج مكالمات شرائية فعلية، وماذا حدث في كل منها.
الوكيل الذكي والفريق
يتولى الوكيل الذكي أسئلة المقاس والتوفر والتوصيل من صفحة المنتج، وينضم مستشار المبيعات عندما يقترب المتسوق من القرار أو يطلب موظفًا.
ما تضيفه المكالمة التفاعلية
اطلب رقم الطلب في حقل، واعرض خيارات التوصيل، وأظهر خطوات الإرجاع على الشاشة، وأرسل رابط الدفع أثناء الحديث.
كيف يعمل التوجيه
مكالمات صفحة المنتج تذهب إلى المبيعات، ومكالمات صفحة تتبع الطلب إلى خدمة العملاء، ويحتفظ كل رابط بمصدره.
للقراءة
من أين تبدأ
ابدأ بسبب اتصال واحد هو «سؤال قبل الشراء» في صفحات المنتج والدفع، موجَّهًا إلى من يتولى المبيعات.
حسب القطاع
من السؤال الأول حتى النتيجة
التحدي
«أي منتج يناسبني؟» — ثم يغادر الزائر صفحة المنتج دون قرار.
- مكسب العمل
- زوار مترددون أقل يغادرون، وسجل المكالمة يوضح ما سألوا عنه.
- مكسب العميل
- إجابة حقيقية قبل الشراء، والرابط المناسب على الشاشة.
- الوكيل الذكي والفريق
- يجيب الوكيل الذكي عن أسئلة المنتج والمقاس والتوصيل، وينضم مستشار المبيعات عندما يطلب المتسوق موظفًا.
- ما الذي تقيسه
- المكالمات حسب رابط صفحة المنتج
- نسبة الرد ووقت الانتظار
- المكالمات التي انتهت بإرسال رابط دفع
ما يحدث في Hotliney
- 1اتصال من صفحة المنتج
- 2فهم الاحتياج بالحديث
- 3عرض الخيارات على الشاشة
- 4إرسال رابط المنتج ورابط الدفع الخاص بك
الخطوة التالية (تكتمل في أنظمتك)
خطوة الشراء التالية بين يدي العميل
سيناريو توضيحي مبني على الميزات الحالية؛ وليس نتيجة عميل.
حسب دورك
ما الذي يتغير بالنسبة لك
زوار مهتمون يغادرون، ولا تعرف عددهم.
ما الذي يغيّره Hotliney
أي صفحة أو إعلان أو QR يبدأ مكالمة، يرد عليها الوكيل الذكي أو فريقك.
النتيجة لعملك
- حوار لحظة الاهتمام
- مكان واحد للمكالمات والردود والنتائج
مؤشرات تتابعها
- المكالمات الواردة والمجابة
- المكالمات الفائتة
- المكالمات حسب المصدر
النتائج المدعومة
بماذا يمكن أن تنتهي المكالمة
تكتمل داخل Hotliney
- عميل محتمل مؤهل
- جمع بيانات التواصل
- جمع تفضيلات العميل
- التوجيه إلى القسم المناسب
- التحويل للمبيعات مع السياق
- حل استفسار الدعم في المكالمة
- ترشيح منتج أو خدمة
- تأهيل عملاء الحملة
- الملاحظات والتقييم
- طلب معاودة اتصال أو متابعة
خطوة تالية يسلّمها Hotliney
- خطوة الطلب أو الشراء التالية
- طلب حجز
- طلب استشارة
- طلب عرض سعر
- إرسال رابط الدفع (يتم الدفع في نظامك)
الدفع والحجز والطلب تكتمل في أنظمتك؛ يجمع Hotliney التفاصيل ويرسل الرابط.
حسب لحظة العميل
Hotliney مفيد في كل مرة يحتاج فيها العميل أن يتحدث الآن.
- قبل الشراء
- تردد عند الدفع
- الحجز
- مساعدة في الطلب
- التوصيل
- الدعم
- شكوى
- مساعدة عاجلة
- دعم الفرع
- خارج أوقات العمل
- الرد على حملة
- مبيعات العملاء المميزين
- الدعم الفني
- طلب خدمة
الهوت لينك الخاص بك
الموقع الإلكتروني
مناسب أيضًا لـ
الشحن والتوصيل
صفحات التتبع ومشكلات التسليم والشحنات المرتجعة وطلبات الاستلام، ومعها رقم الشحنة.
السفر والضيافة
صفحات الحجز وتأكيدات الرحلات ورموز QR في الغرف والمطاعم للحجوزات وتعديل الرحلات ودعم النزلاء والفواتير، ومعها رقم الحجز.
الخدمات المهنية
صفحات الخدمات والعروض ودراسات الحالة، حيث يستطيع القارئ التحدث مع مختص فورًا.
مبيعات الشركات
صفحات الأسعار والمنتجات، حيث يصل العميل الجاد إلى المبيعات ومعه الصفحة والحملة.
سلاسل التجزئة والفروع
رابط لكل فرع أو فريق، فيصبح لكل موقع نقطة دخول رقمية خاصة وأرقامه الخاصة.
الحملات والفعاليات
خط اتصال مؤقت لإطلاق أو عرض أو فعالية، يُنشر ويُقاس خلال دقائق.
جرّب Hotliney فعليًا لا مجرد عرض توضيحي.
ابدأ مكالمة حقيقية من المتصفح دون مغادرة هذه الصفحة، بلا تطبيق ولا رقم هاتف. لا يطلب المتصفح إذن الميكروفون إلا عند الضغط على بدء المكالمة. ويرد عليك أحد أعضاء فريقنا أو كريم، مستشار المبيعات بالذكاء الاصطناعي، بحسب التوفر.
اختر ما تريد التحدث عنه — سينتقل مع المكالمة:
خط Hotliney المباشر
مكالمة حقيقية من المتصفح · بدون تطبيق · وتبقى داخل الصفحة
- 1المكالمة تبدأ داخل هذه الصفحة
- 2اسمح باستخدام الميكروفون مرة واحدة
- 3قائمة الانتظار تنبّه الفريق المتاح
- 4وإن لم يتوفر أحد، قد يرد كريم مستشار المبيعات بالذكاء الاصطناعي بحسب التوفر
ما يراه موظفك
- المصدر
- موقع hotliney.com
- الحملة
- talk_to_hotliney
- سبب الاتصال
- كيف يعمل Hotliney
- قائمة الانتظار
- قائمة المبيعات
أنت تختار ما تشاركه قبل المكالمة. وإذا رد كريم، فأنت تتحدث مع مستشار المبيعات بالذكاء الاصطناعي في Hotliney.
تريد نفس التجربة لعملائك؟
يُفتح في صفحة مستقلة بهويتنا، وتبقى هنا في مكانك.
جرّبه برابطك أنت
أنشئ مساحة عمل وانشر رابطًا واستقبل مكالمة حقيقية من متصفحك.