حوّل أي نقطة فعلية إلى مكالمة مباشرة
أنشئ رمز QR للرابط، وضعه على الجهاز أو الفرع أو المستند، فيتحدث من يمسحه مع الفريق المناسب من متصفحه — بدون تطبيق وبدون رقم يبحث عنه.
المشكلة اليوم
في العالم الفعلي يملك العميل أقل قدر من المعلومات: رقم على ملصق، وخط خدمة يسأله عن الفرع وعن الجهاز وعن الفاتورة، ومسار طويل حتى يصل للفريق الصحيح.
يطبع كل فرع رمز QR خاصًا به مرتبطًا برابط تتبّع لذلك الفرع. يمسح الزائر الرمز ويتصل من متصفح هاتفه، فتصل المكالمة موسومة باسم الفرع، ويعرف النشاط أي المواقع تصنع مكالمات.
أين يوضع الرابط
- لافتات الفروع والاستقبال
- عبوات المنتجات
- الآلات والمعدات
- ملصقات الصيانة
- الفواتير والإيصالات
- أجنحة المعارض والمركبات
من المسح إلى المكالمة
- 01تنشئ رمز QR لرابط مخصص
- 02يحمل الرمز سياق الجهاز أو الفرع
- 03يمسح العميل الرمز ويضغط للاتصال
- 04تُوجَّه المكالمة لقائمة الدعم
- 05يرد الموظف والسياق أمامه
- 06تُحفظ المكالمة ونتيجتها في السجل
ما الذي يراه فريقك
- الرمز الذي تم مسحه
- الفرع أو الجهاز أو المستند المرتبط به
- سبب الاتصال الذي اختاره العميل
- قائمة الدعم وزمن الانتظار
- الملاحظات والنتيجة
- حجم المكالمات لكل موقع في التحليلات
ما الذي يعرفه العمل
لم تعد النقاط الفعلية مجهولة: تعرف أي المواقع أو الأجهزة أو المطبوعات تصنع مكالمات فعلًا، وعمّاذا تدور تلك المكالمات.
كيف تعرف أنه يعمل
تقيسه في تقارير Hotliney لديك.
- عدد المكالمات لكل رمز QR وموقع
- أوقات وصول المكالمات من المطبوعات
- نسبة الرد لمكالمات الزوار والميدان
- الأسباب التي يختارها المتصلون بعد المسح
أدلة للتعمق
- كيف تحول QR على الفاتورة أو المنتج إلى مكالمة خدمة عملاء؟دليل إعداد رابط خدمة خلف QR على الإيصالات والعبوات والفروع، واختبار الرد والسياق قبل الطباعة والتوسع.
- ما هو الخط الساخن الذي يبدأ من رابط بدل الرقم؟افهم كيف يبدأ العميل مكالمة من رابط أو QR، وما يحتاجه الطرفان، ومتى تضيف هذه القناة إلى الهاتف وواتساب.
تابع القراءة
نزّل رمز QR لموقعك الأول
أنشئ رابط تتبّع لكل موقع، ونزّل رمز QR الخاص به، واطبعه حيث يبحث العملاء عن المساعدة.
جرّب Hotliney فعليًا لا مجرد عرض توضيحي.
ابدأ مكالمة حقيقية من المتصفح دون مغادرة هذه الصفحة، بلا تطبيق ولا رقم هاتف. لا يطلب المتصفح إذن الميكروفون إلا عند الضغط على بدء المكالمة. ويرد عليك أحد أعضاء فريقنا أو كريم، مستشار المبيعات بالذكاء الاصطناعي، بحسب التوفر.
اختر ما تريد التحدث عنه — سينتقل مع المكالمة:
خط Hotliney المباشر
مكالمة حقيقية من المتصفح · بدون تطبيق · وتبقى داخل الصفحة
- 1المكالمة تبدأ داخل هذه الصفحة
- 2اسمح باستخدام الميكروفون مرة واحدة
- 3قائمة الانتظار تنبّه الفريق المتاح
- 4وإن لم يتوفر أحد، قد يرد كريم مستشار المبيعات بالذكاء الاصطناعي بحسب التوفر
ما يراه موظفك
- المصدر
- موقع hotliney.com
- الحملة
- talk_to_hotliney
- سبب الاتصال
- كيف يعمل Hotliney
- قائمة الانتظار
- قائمة المبيعات
أنت تختار ما تشاركه قبل المكالمة. وإذا رد كريم، فأنت تتحدث مع مستشار المبيعات بالذكاء الاصطناعي في Hotliney.
تريد نفس التجربة لعملائك؟
يُفتح في صفحة مستقلة بهويتنا، وتبقى هنا في مكانك.